Comunicação

As melhores equipas
são as que melhor
comunicam

De modo a melhorar a comunicação e os relacionamentos interpessoais, a Team Work desenvolve treinos para potenciar o impacto comunicacional e a expressividade emocionalmente convincente, com o apoio de profissionais que vão desde treinadores, especialistas em comunicação até a atores profissionais de Teatro.

Treino de Comunicação Eficaz

Saiba como
Comunicar eficazmente, observando, escutando e adaptando o estilo de linguagem ao interlocutor.
Desenvolver o impacto da comunicação, garantindo que o que diz é o que é ouvido.

 

Treino de Assertividade e Gestão Positiva de Conflitos

Saiba como
Gerir positivamente os conflitos e relacionamentos, adotando uma postura assertiva e empática.
Adaptar o seu estilo de comunicação ao interlocutor, mostrando-se flexível e orientado para soluções win-win.

De modo a melhorar a comunicação e os relacionamentos interpessoais, a Team Work desenvolve treinos para potenciar o impacto comunicacional e a expressividade emocionalmente convincente, com o apoio de profissionais que vão desde treinadores, especialistas em comunicação até a atores profissionais de Teatro.

Treino de Apresentação e Expressividade

Saiba como
Gerir eficazmente os fatores emocionais através de ferramentas para controlar a ansiedade e otimizar a voz, o olhar e a gestualidade.
Planificar apresentações públicas, aprendendo a caracterizar uma audiência e a definir a estratégia de abordagem.

 

Treino Comportamental em Atendimento

Saiba como
Potenciar os comportamentos que geram impacto positivo no cliente e a ir de encontro às suas necessidades.
Colocar-se no lugar do cliente, gerir situações delicadas e reclamações, transformando-as em oportunidades.